Privacybeleid
Bedrijfsgegevens
|
Webwinkel / handelsnaam |
AltheaVive |
|
Juridische entiteit |
DCSHOOPS LTD |
|
Bedrijfsnummer |
17197451 |
|
Geregistreerd kantoor |
71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom |
|
|
info@altheavive.com |
|
Website |
altheavive.com |
|
BTW-nummer |
Niet van toepassing / niet geregistreerd, tenzij anders vermeld bij het afrekenen |
Laatst bijgewerkt
5 mei 2026
1. Verwerkingsverantwoordelijke
De verwerkingsverantwoordelijke voor persoonsgegevens die via altheavive.com worden verwerkt is DCSHOOPS LTD, handelend onder de naam AltheaVive.
Voor vragen over privacy of persoonsgegevens kunt u contact opnemen via info@altheavive.com.
2. Welke gegevens wij verzamelen
Wij kunnen de volgende persoonsgegevens verwerken wanneer u onze website gebruikt, een bestelling plaatst, contact met ons opneemt of zich inschrijft voor marketingcommunicatie:
1. Naam en contactgegevens, zoals e-mailadres en afleveradres.
2. Bestelgegevens, zoals ordernummer, gekochte producten, verzendmethode en betaalstatus.
3. Betalingsinformatie, verwerkt via beveiligde betaalproviders. Wij slaan geen volledige kaartgegevens op.
4. Communicatiegegevens, zoals e-mails en klantenserviceverzoeken.
5. Technische gegevens, zoals IP-adres, apparaat, browser, cookies, websitegebruik en loggegevens.
6. Marketingvoorkeuren, indien u zich inschrijft voor nieuwsbrieven of promotionele berichten.
3. Waarom wij gegevens verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
1. Het verwerken, bevestigen, verzenden en leveren van bestellingen.
2. Klantenservice, retouren, terugbetalingen en klachtenafhandeling.
3. Betalingsverwerking en fraudepreventie.
4. Naleving van wettelijke, fiscale en administratieve verplichtingen.
5. Beveiliging en verbetering van onze website en diensten.
6. Marketingcommunicatie, uitsluitend wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u toestemming heeft gegeven.
4. Rechtsgronden
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van een of meer van de volgende rechtsgronden: uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichting, gerechtvaardigd belang, toestemming of het beschermen van rechten en veiligheid.
5. Delen van gegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dit nodig is voor onze bedrijfsvoering, het uitvoeren van een bestelling of wanneer de wet dit vereist. Dit kan onder meer gaan om e-commerceplatforms zoals Shopify, betaalproviders, verzendpartners, fulfilmentpartners, IT-dienstverleners, boekhoudkundige dienstverleners, marketingtools en autoriteiten wanneer dit wettelijk verplicht is.
Wij verkopen persoonsgegevens niet aan derden.
6. Internationale doorgifte
Omdat wij gebruikmaken van internationale dienstverleners en digitale platforms, kunnen persoonsgegevens worden verwerkt buiten uw land of buiten de Europese Economische Ruimte. Waar nodig nemen wij passende maatregelen om persoonsgegevens te beschermen, zoals contractuele waarborgen of andere wettelijk erkende mechanismen.
7. Bewaartermijnen
Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld. Bestel- en factuurgegevens kunnen langer worden bewaard wanneer dit nodig is voor fiscale, boekhoudkundige of wettelijke verplichtingen. In veel gevallen bedraagt deze bewaartermijn maximaal 7 jaar.
8. Cookies
Onze website gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om de website te laten functioneren, bestellingen mogelijk te maken, voorkeuren te onthouden, verkeer te analyseren en marketing te ondersteunen.
Essentiële cookies zijn nodig voor de werking van de website. Voor niet-essentiële cookies vragen wij toestemming waar dit wettelijk vereist is. U kunt cookie-instellingen beheren via uw browser of via de cookiebanner op onze website, indien beschikbaar.
9. Marketing
Wij sturen marketingberichten alleen wanneer dit wettelijk is toegestaan of wanneer u hiervoor toestemming heeft gegeven. U kunt zich op elk moment afmelden via de afmeldlink in het bericht of door contact op te nemen via info@altheavive.com.
10. Uw rechten
Afhankelijk van de toepasselijke privacywetgeving heeft u het recht om:
1. Inzage te vragen in uw persoonsgegevens.
2. Onjuiste gegevens te laten corrigeren.
3. Verwijdering van gegevens te vragen.
4. Beperking van verwerking te vragen.
5. Bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen.
6. Gegevensoverdraagbaarheid te vragen.
7. Eerder gegeven toestemming in te trekken.
U kunt deze rechten uitoefenen door contact op te nemen via info@altheavive.com. Wij kunnen om aanvullende informatie vragen om uw identiteit te verifiëren.
11. Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, onbevoegde toegang, openbaarmaking of wijziging. Geen enkele methode van overdracht via internet of elektronische opslag is echter volledig veilig.
12. Minderjarigen
Onze website en producten zijn niet bedoeld voor kinderen jonger dan 16 jaar. Wij verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen. Indien u vermoedt dat een kind persoonsgegevens aan ons heeft verstrekt, neem dan contact met ons op.
13. Klachten
Als u vindt dat wij uw persoonsgegevens niet correct verwerken, vragen wij u eerst contact met ons op te nemen via info@altheavive.com. U heeft ook het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde privacytoezichthouder in uw land.
14. Wijzigingen
Wij kunnen dit privacybeleid wijzigen wanneer onze werkwijze, website, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen. De meest recente versie is beschikbaar op onze website.